腾讯企点APP是中国领先的SaaS级社交客户关系管理平台(Social-CRM)，包括企业对企业营销、企业对企业服务、企业对企业协作三大产品模块。腾讯企点为企业高效管理多个社交平台，从不同渠道留存客户线索，洞察客户需求，进行精细化客户关系管理，利用多元化的社交方式帮助企业实现业务转型。
腾讯企点app功能简介：
1.与客户沟通：有效连接QQ用户、微信微信官方账号、QQ微信官方账号粉丝；
2.多渠道管理：联系点可以分布到网页、H5页面、QQ微信官方账号消息页面，无论您的客户是在手机还是电脑上浏览信息，都可以随时发起咨询；
3.客户数据库管理：将公司多个平台的访客分类到客户数据库中，记录详细的客户信息，定义多维度标签；
4.社交媒体管理：集中统一管理所有微信官方账号图文资料，一键发送到多个微信官方账号；
5.社交媒体分析：微信官方账号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品微信官方账号动态等数据。可在后台清晰查询，从而直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
腾讯企点app软件特色：
1.以各种社交方式为顾客服务
2.云呼叫中心响应迅速。
3.融合渠道智能连接客户
4.主动营销增强转型优势。
5.AI质量检测与监控推广服务
6.大容量客户群管理的商机
7.开放平台无缝集成业务系统。
腾讯企点更新描述：
v5.0.8
1.在线待办任务功能，支持任务创建、任务分配、任务提醒，让工作更高效；
2.移动终端和PC终端的消息记录相互迁移，消息记录多终端同步；
3.修复已知错误，提高系统稳定性。
v3.9.8
1.自动同步离线消息，提高离线消息的拉取率；
2.聊天记录支持分类查看，可以快速查看群成员发送的消息记录；
3.支持撤回群成员发送的图文消息；
4.支持企业与其他即时通讯软件相互传输文件。
v3.9.3
1.手机快捷栏支持配置应用。
2.手机短信支持选定的本地文本。
3.移动文件支持合并和转发。
4.Android可以直接查看压缩文件。
v3.8.16
修正了一些bug，增强了产品稳定性。
